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IT外包服务-IT桌面支持;系统、网络运营维护服务
晨光信通公司可以为企业提供 IT桌面支持;系统、网络运营维护 等IT外包服务。
IT外包(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境应变的一种管理模式。
IT桌面支持范围:
个人计算机: 硬件系统安装、配置、升级、故障排除及定位; 操作系统安装、配置、升级、故障排除; 常用软件安装、配置、故障排除(OFFICE、IE、邮件客户端等); 安全防护软件安装、配置、升级、病毒木马查杀; 打印服务安装、故障排除; 网络访问能力保障; 系统优化、安全加固等; 打印机:打印机基本故障排除及定位; 布线系统:网络线路故障修复及排除; 交换机:低端交换机运营维护; 路由器:低端路由器运营维护;
系统运营维护范围:
服务器硬件安装、升级、故障排除及定位; 服务器操作系统安装、配置、维护(WINDOWS2000/2003 SERVER、UNIX、LINUX等); 服务器操作系统升级、安全加固; 服务安装、配置、运营维护(域、DNS、MAIL、IIS、Apache、DHCP、数据备份等); 企业应用系统运营维护(网站门户、OA、ERP、CRM、财务系统、业务系统等);
网络运营维护范围:
包含以下产品的安装、配置、升级、优化、监控、故障排除等: -高中端交换机; -高中端路由器; -防火墙、IDS、IPS等网络安全产品; -网络防病毒系统; -其他网络系统设备(审计系统、网管系统、信息安全系统等);
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